Politica de envios

En Sunset Harbor, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional. Para demostrarle nuestro agradecimiento, ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos superiores a £50.

Procesamiento y cumplimiento de pedidos

  • Tiempo de cumplimiento: una vez que realiza un pedido, este pasa por un proceso de cumplimiento que generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles .

Plazos de entrega estimados

Una vez completado el pedido, los tiempos de envío varían según el destino:

  • Estados Unidos: 3 a 4 días hábiles

  • Canadá: 6 a 10 días hábiles

  • Reino Unido: 2–5 días laborables

  • Europa: 3–7 días laborables

  • Australia y Nueva Zelanda: 2 a 14 días hábiles

  • México: 6–10 días hábiles

  • Otros destinos internacionales: 10 a 20 días hábiles

Tiempo total estimado de entrega

El tiempo total desde que se realiza el pedido hasta la entrega es la suma de los tiempos de preparación y envío. Por ejemplo:

  • Estados Unidos: 5 a 9 días hábiles

  • Canadá: 8 a 15 días hábiles

  • Reino Unido: 4–10 días laborables

  • Europa: 5–12 días laborables

  • Australia y Nueva Zelanda: 4 a 19 días hábiles

  • México: 8–15 días hábiles

  • Otros destinos internacionales: 12–25 días hábiles

Seguimiento de pedidos

  • Información de seguimiento: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico dentro de 4 a 5 días hábiles .

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros:

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas .

Aduanas y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas, aranceles o impuestos aduaneros al llegar. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío.

Retrasos en el envío

Si bien nos esforzamos por cumplir con estos plazos de entrega estimados, circunstancias imprevistas (por ejemplo, demoras en la aduana, condiciones climáticas) pueden afectar la entrega real. Agradecemos su comprensión en tales situaciones.

Para cualquier pregunta o ayuda adicional, contáctenos utilizando el enlace "Contáctenos" en la parte superior de la página o envíenos un correo electrónico directamente a contact@sunset-harbor.com .