Politica de envios

En Sunset Harbor, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional. Para demostrar nuestro agradecimiento, ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos superiores a £50.

Procesamiento y cumplimiento de pedidos

  • Tiempo de cumplimiento: Una vez que realiza un pedido, este pasa por un proceso de cumplimiento que normalmente tarda de 2 a 5 días hábiles.

Tiempos de entrega estimados

Después del cumplimiento, los tiempos de envío varían según el destino:

  • Estados Unidos: 3 a 4 días hábiles

  • Canadá: 6 a 10 días hábiles

  • Reino Unido: 2 a 5 días hábiles

  • Europa: 3 a 7 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 2 a 14 días hábiles

  • México: 6 a 10 días hábiles

  • Otros destinos internacionales: 10 a 20 días hábiles

Tiempo total de entrega estimado

El tiempo total desde la realización del pedido hasta la entrega es la suma de los tiempos de cumplimiento y envío. Por ejemplo:

  • Estados Unidos: 5 a 9 días hábiles

  • Canadá: 8 a 15 días hábiles

  • Reino Unido: 4 a 10 días hábiles

  • Europa: 5 a 12 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 4 a 19 días hábiles

  • México: 8 a 15 días hábiles

  • Otros destinos internacionales: 12 a 25 días hábiles

Seguimiento de pedidos

  • Información de seguimiento: Una vez que se envía su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico dentro de 4 a 5 días hábiles.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, contáctenos a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras, aranceles o impuestos a su llegada. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío.

Retrasos en el envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con estos tiempos de entrega estimados, circunstancias imprevistas (por ejemplo, retrasos aduaneros, condiciones climáticas) pueden afectar la entrega real. Agradecemos su comprensión en tales situaciones.

Para cualquier otra pregunta o ayuda, contáctenos usando la página de contacto para enviarnos un mensaje.