Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie
Rückgabefrist:
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Wenn 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Teilrückerstattungen:
In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend), einschließlich für Artikel, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen oder sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, gelten als vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendungen (falls zutreffend):
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt Ihres Artikels zu bestätigen. Sie werden auch darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Link oben auf der Seite. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie oben auf der Seite auf den Link „Kontakt“ klicken.
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Anweisungen. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand abgezogen.
Die Lieferzeit des umgetauschten Produkts kann je nach Standort unterschiedlich sein.